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在网页上直接与用户对话时，使用第二人称：你，这是再正常不过的了。当然，中文里有更尊敬的词—您。

一个网站中，提供给用户自己管理的个性化空间通常叫做：“我的XXX”，比如：我的音乐站、我的博客、我的节目、我的收藏、我的信箱、我的订阅、我的好友、我的小组、我的主页、我的豆瓣……或许这些都是源于第一代互联网中类似“My Yahoo！”这样的称谓。早期的网站功能简单，与用户的交流也相对较少。现在的网站动不动就得跟用户互动一下，尤其是所谓的web2.0，强调的个人信息发布、分享，网站社区化……这些都使得“我的XXX”越来越多了。“我的XXX”，称呼用户为：您，这两个字之间的矛盾也越来越突出了，比如：

是“你”？是“我”？似乎只是一个字眼儿上的小问题，但在实际的网页设计中，却会造成不小的麻烦。
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